Näin tilaat

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Shop Wellness Karis y-tunnus 1749882-9.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Ruotsiin.

Tuotteiden hinnat

sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta

www.shopwellness.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,

toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää

sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron

• pankkitilinumeromme

• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa

voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola,

Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki,

Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto

ennakkomaksuna.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita

postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI42 4055 0011 3872 10 Shop Wellness Karis,

tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI42 4055 0011 3872 10

BIC/SWIFT: HELSFIHH

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos

maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka

jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen

kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen

lentorahtina.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Shop Wellness etusivun "Ajankohtaista"-

osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi

ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja

maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus

halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin

maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin

pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://

www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja

palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia

käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio Shop Wellness Karis tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Shop Wellness Karis

Keskuskatu 46 asunto 7

10300 KARJAA

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on

hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja

käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on

toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi

osoitteeseen info@shopwellness.fi tai postitse:

Shop Wellness Karis

Keskuskatu 46 asunto 7

10300 KARJAA

 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän

sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on

tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 


Powered by Powered by